SVEČANO URUČENI CERTIFIKATI
U Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu uspješno je završena akreditacija Klinika/OJ, a tim povodom održana je svečana dodjela Certifikata za uspostavljeni sistem kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga. Dodjela akreditacija završna je faza dugogodišnjeg procesa, u okviru kojeg je potvrđeno da sve Klinike/OJ ispunjavaju najviše standarde kvalitete i sigurnosti u pružanju zdravstvenih usluga.
Akreditaciju je sprovela OJ za kvalitet i sigurnost zdravstvenih usluga KCUS-a sa odgovornim osobama OJ/Klinika i koordinatorima Klinika, a u saradnji sa Agencijom za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBIH /AKAZ-om.
Predstavnicima Klinika/OJ i medijima obratili su se v.d. generalna direktorica KCUS-a, prof.dr Hajrija Maksić, v.d. direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH /AKAZ/, dr.sci Mahir Fidahić i v.d.direktor Discipline za nauku i nastavu KCUS-a, prim.dr.sci.med Sanko Pandur.
v.d. generalna direktorica KCUS-a, prof.dr Hajrija Maksić izrazila je zadovoljstvo sprovedenom certifikacijom, ističući da je implementacija sistema unaprijeđenja kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga u KCUS-u jedan od izazovnijih uspješno realiziranih projekata.
„Zahavljujući uspješnoj saradnji sa Agencijom za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH implementirane su sve smjernice koje zahtjevaju bolnički standardi, koje su usvojili ovlašteni vanjski ocjenjivači Agencije, prilikom vanjske provjere kvaliteta. Koordinaciju svih aktivnosti sprovodila je OJ za kvalitet i sigurnost u zdravstvu KCUS-a u saradnji sa našim klinikama i Organizacionim jedinicama, koji su uradili odličan posao. Ovaj proces je uticao na promjenu organizacijske kulture i ponašanja, usmjerenih na sigurnost usluga i zadovoljstvo pacijenata. U okviru procesa smo kontinuirano učili, savladavali otvorene prepreke, razmjenjivali znanja, evaluirali svoju praksu i dostigli željene rezultate koje trebamo održavati i dalje unaprijeđivati. Upućujem srdačne čestitke svim učesnicima u procesu akreditacije, uz želju da do naredne certifikacije budemo još bolji u svim oblastima našeg djelovanja“ – izjavila je prof.dr Maksić.
Procesom akreditacije obuhvaćena je kompletna procjena ključnih aspekata rada Klinika/OJ, uključujući brigu o pacijentima, stručno i naučno usavršavanje kadra, upravljanje rizicima i kontinuirano unaprijeđenje kvalitete zdravstvenih usluga.
Dr.sci Mahir Fidahić istakao je proces akreditacije bio veoma dug, dodatno produžen zbog uslova rada u vrijeme pandemije virusa Covid 19, ali su uspješno prevaziđeni svi izazovi i izvršena akreditacija svih Klinika/OJ KCUS-a.
„Priča o kvaliteti se ne završava danas, kada dobijete pojedinačne certifikate i akreditacije, niti kada vaša ustanova dobije ovu univerzalnu akreditaciju koja traje naredne tri godine. Priča o kvaliteti tek započinje. Našu predanost misiji kvalitete ne smijemo svesti samo na jednu OJ za kvalitet vaše ustanove, već svi moramo svaki dan kao uposlenici, ali i pacijenti ili pratnja pacijenata, dati doprinos da se unaprijede one stvari za koje primjetimo da se trebaju korigovati. Obaveza nam je i dužnost kao zdravstvenih djelatnika prihvatiti i reagovati na svaku sugestiju naših pacijenata, koja nam ukazuje na propuste i nepravilnosti u cilju unaprijeđenje kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga“ – naveo je dr.Fidahić.
v.d.Direktor Discipline za nauku i nastavu KCUS-a, prim.dr Sanko Pandur u svom obraćanju prisutnima naveo je da priča o kvaliteti i sigurnosti zdravstvenih usluga započeta još 1985.godine, a istu je pokrenuo prof.dr Arif Smajkić nekadašnji šef Katedre za socijalnu medicinu i ekonomiju zdravstva u saradnji sa Institutom Karolinska u Švedskoj.
„Nemilim događajima, o kojima nećemo danas govoriti, duži period prekinuta je priča o kvaliteti i sigurnosti u zdravstvu. Po sticanju uslova smo krenuli sa sistematičnim pristupom kvaliteti i certifikaciji u zdravstvu. Uposlenici OJ za kvalitet i sigurnost KCUS-a, prof.dr Amer Ovčina, mr.zdr.njege Mirsada Čustović, mr.sci Ediba Dizdar, dipl.pravnica Ifeta Bukva i MBA Hazim Štitkovac sa koordinatorima s Klinika /OJ doveli su jedan dugi proces do kraja, odnosno početka, jer je proces certifikacije limitiran na tri godine, te zahtjeva kontinuiran rad i zadovoljavanje postavljenih standarda. Novi izazovi i dostignuća diktiraće i nove standarde koji zahtjevaju neprekidan rad i usavršavanje. Upućujem iskrene čestitke svim učesnicima i želim uspješan budući rad“ – izjavio je prim.dr Pandur.
Poces akreditacije je sastavni dio postojeće strategije za unaprijeđenje zdravstvene zaštite, uz kontinuirano praćenje i primjenu savremenih standarda i najboljih medicinskih praksi.
PRESS KCUS-a
